這次的演講大概是我覺得最有趣的了吧，因為聽到了很多很有意思的觀點與知識，而且最近認知學、行為學、心理學也十分的流行，網路書局、便利超商、書局排行榜越來越多這類的書籍，雖然很多書名看起來並無相關，但是書裡面卻是教導了很多用肢體語言來看穿另一個人心思的技巧。
在不良的設計造成使用者的不良經驗上，其實會覺得其實只要願意改正，所有的問題應該都可以迎刃而解，就像是高鐵的票閘，只要把讀卡機反轉，馬上就可以解決問題，但為什麼沒人去做呢？
系統設計不良或許是無可避免，因為我們只能符合95%的人的需求，但是也有提到只要我們能夠讓使用者有修正錯誤的機會，或許就可以減少許多的抱怨了。
上課筆記：
認知與設計
使用者需求的發現與滿足
使用者體驗研究-沒有一定的方法
蒐集資料並看出意義
建立起有足夠正確性的心理模型
(找圖)Wickens,c.d &hollangs,j.g(2000) engineering psychology and human performace(3ed). Upper Saddle River, NJ Prentice-Hall
工業設計->人因工程(藉由實驗方法比較不同的設計)->工程心理學(發展符合人類認知特性的設計原則)->認知心理學
洞察=f(觀察,適當的知識)
(去看公視影集-怪醫豪斯)
創意形成-需求分析-概念發展-服務實作-服務上市-後續評估
創造需求=發現需求=突破新象
檔案研究、行為觀察、焦點團體、實地訪談、參予觀察、畫出經驗
體驗=f(輸入,激發的經驗)
好的系統要減少使者犯錯，假如犯了錯也要能夠回復
0 意見:
張貼留言