心得:
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這次的演講大概是我覺得最有趣的了吧,因為聽到了很多很有意思的觀點與知識,而且最近認知學、行為學、心理學也十分的流行,網路書局、便利超商、書局排行榜越來越多這類的書籍,雖然很多書名看起來並無相關,但是書裡面卻是教導了很多用肢體語言來看穿另一個人心思的技巧。
在不良的設計造成使用者的不良經驗上,其實會覺得其實只要願意改正,所有的問題應該都可以迎刃而解,就像是高鐵的票閘,只要把讀卡機反轉,馬上就可以解決問題,但為什麼沒人去做呢?
系統設計不良或許是無可避免,因為我們只能符合95%的人的需求,但是也有提到只要我們能夠讓使用者有修正錯誤的機會,或許就可以減少許多的抱怨了。








